Política de cookies
Aquí explicamos qué tecnologías utiliza Alcéra Perfumes, por qué las usamos y cómo puedes aceptar o rechazar las que son opcionales.
Última actualización: 10 de octubre de 20261. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en tu navegador. También utilizamos tecnologías similares, como el almacenamiento local y de sesión, para recordar información durante o entre visitas.
Algunas son necesarias para prestar las funciones que solicitas. Otras nos ayudan a conocer, de manera general, cómo se utiliza la tienda, medir campañas publicitarias o permiten ofrecer atención mediante chat; estas últimas son opcionales.
2. Tecnologías necesarias
Se usan para recordar tu bolsa, el tema visual, las respuestas del recomendador de perfumes, el estado temporal de un pedido y tu decisión sobre cookies. Son propias de Alcéra Perfumes y no se utilizan para publicidad.
| Tecnología | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Almacenamiento local | Conserva la bolsa, el código de cupón aplicado, el tema, el recomendador y la elección de cookies. | Hasta que lo elimines desde tu navegador. |
| Almacenamiento de sesión | Evita duplicar accidentalmente una solicitud de pedido. | Hasta cerrar la pestaña o el navegador. |
| Preferencia de cookies | Recuerda los permisos opcionales que seleccionaste. | Hasta que la cambies o elimines el almacenamiento del sitio; no vence automáticamente. |
3. Cookies opcionales
Cada servicio opcional se activa solo cuando autorizas su categoría correspondiente. Si rechazas las opciones, podrás seguir navegando, usando la bolsa y realizando pedidos normalmente.
Google Analytics para Firebase
Nos permite conocer datos generales sobre visitas, páginas consultadas, dispositivo e interacciones para mejorar la tienda. Puede utilizar las cookies _ga y _ga_<identificador>, con una duración predeterminada de hasta dos años. Solo se activa si autorizas la analítica.
Google Ads
Si llegas con un identificador de clic antes de decidir, lo mantenemos temporalmente solo en la memoria de esa página durante un máximo de 30 minutos y lo quitamos de la URL. No se guarda ni se envía a Google mientras la decisión esté pendiente. Al aceptar la medición, puede asociarse a tu visita; al rechazar, se descarta. Si recargas o sales de la página antes de decidir, se pierde esa atribución.
Si autorizas la medición de anuncios de Google, se carga la etiqueta de Google Ads y la tienda puede guardar el identificador asociado al clic de un anuncio y datos de origen para medir visitas y compras atribuidas. Estos datos vencen 90 días después de su primer registro; el navegador elimina los vencidos y una tarea programada limpia cada hora un lote en el servidor. Los registros están vinculados a la referencia del pedido, por lo que no son anónimos. Si también autorizas compartir compras, Google puede recibir datos de una compra completa, atribuida a ese clic y con pago verificado: identificador del clic, referencia del pedido, fecha de verificación, valor de productos después de descuentos (sin envío), moneda COP y origen de la compra (web, mensaje, presencial u otro). No se envían nombre, teléfono, dirección ni hashes. El envío depende además de que Alcéra Perfumes haya configurado y activado esta función. Si no es así, no se transmiten conversiones a Google, aunque hayas dado tu permiso.
La medición de anuncios, compartir compras confirmadas y personalizar anuncios son opciones independientes. Dar permiso no activa por sí solo el servicio ni garantiza que se envíen datos. Firebase Analytics puede compartir con Google datos de uso de la tienda si autorizas las estadísticas de visitas.
Chat de Tawk.to
Permite iniciar y mantener una conversación de soporte. Puede guardar un identificador del visitante, datos de conexión y almacenamiento temporal. Sus elementos pueden durar durante la sesión o hasta seis meses, según su función.
Información de cookies de Tawk.toMeta Pixel
Si llegas con fbclid antes de decidir, lo conservamos temporalmente solo en memoria y lo quitamos de la URL. Si autorizas Meta, puede convertirse en la cookie propia _fbc; si rechazas, se descarta.
Si está configurado y autorizas marketing de Meta, el Pixel puede medir páginas vistas, productos consultados, acciones de bolsa y el inicio de compra. Puede usar cookies como _fbp y _fbc. Por separado, Meta CAPI puede enviar un evento Purchase de un pedido pagado con Bre-B después de que administración verifique el pago. Incluye identificadores de productos, cantidades, precios, valor COP, fecha, URL y un identificador técnico del evento; puede incluir el hash SHA-256 del teléfono colombiano cuando tenga el formato esperado. El hash sigue siendo dato protegido.
4. Cómo administrar tu elección
Puedes guardar una selección granular desde el aviso inicial o cambiarla cuando quieras con “Configurar cookies” en el pie de página. La analítica, la medición de Google, compartir datos de conversión con Google, la personalización de Google, la medición de Meta y el chat tienen controles independientes. Las funciones necesarias para la bolsa, la seguridad y el registro de pedidos no dependen de estas opciones.
Al retirar un permiso, detenemos nuevas capturas de esa categoría y, cuando corresponde, eliminamos los identificadores publicitarios locales y asociados a la atribución, las cookies propias accesibles de Google Ads o Analytics según el permiso retirado y suprimimos eventos que aún no se hayan enviado. En Meta, la revocación también desactiva el Pixel, solicita revocar su permiso y elimina cookies propias _fbp y _fbc. La revocación no elimina pedidos, pagos ni facturación. Una solicitud que ya esté en tránsito o un evento recibido por un proveedor no puede retirarse desde la tienda.
Los identificadores de clic y datos de atribución vencen 90 días después del primer registro. En el navegador se eliminan cuando el sitio detecta el vencimiento y una tarea programada de Netlify limpia cada hora un lote de atribuciones vencidas en Firestore y retira sus identificadores de los eventos técnicos asociados. Al revocar el consentimiento, se eliminan las atribuciones y se suprimen las conversiones pendientes. Pueden permanecer registros de la elección o revocación y del estado del evento, asociados a la referencia y el valor del pedido, sin el identificador de clic. Esos registros técnicos no tienen vencimiento automático configurado; el responsable debe definir y aprobar su plazo antes de habilitar Google Ads. El plazo no aplica a pedidos, pagos ni facturación, que se conservan según sus propias finalidades y obligaciones.
La preferencia de consentimiento se conserva en el navegador hasta que la cambies o elimines el almacenamiento del sitio; no tiene vencimiento automático. Puedes modificarla en cualquier momento desde “Configurar cookies”.
Tu navegador también permite consultar, bloquear o eliminar cookies y datos almacenados. Al borrar el almacenamiento del sitio, se eliminarán también la bolsa, el tema y la preferencia de cookies guardados en ese dispositivo.
5. Responsable y contacto
Cristhian Daza, identificada con NIT 1.013.643.334, es responsable de las decisiones sobre el uso de estas tecnologías en este sitio.
Para preguntas relacionadas con esta política o con tus datos personales, puedes escribirnos al correo alcera@cris-dev.com o por nuestro canal de WhatsApp.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las tecnologías, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente siempre aparecerá al inicio de esta página.